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W KMS FAQ

장치관리

키오스크가 멈췄어요. 화면을 터치해도 아무 반응이 없어요.

객실키가 나오지 않아요.

영수증을 어떻게 교체하나요?

영수증/체크인 확인증/쿠폰이 인쇄되지 않아요.

거스름돈을 어떻게 채워넣나요?

얼굴을 인식하는 카메라가 작동하지 않아요.

카드 결제가 되지 않아요.

키오스크 화면이 윈도우 바탕화면입니다.

애플리케이션 관리

결제를 취소하고 싶어요.

연박 고객인데 일정이 변경되어 일부만 취소하고 싶어요.

키오스크에서 다른 객실의 키가 발급됩니다.

PMS와 키오스크의 객실 정보가 다릅니다.

객실키를 어떻게 (재)등록하나요?

설정

숙박 고객만 받고 싶어요.

현장 판매를 막고 싶어요.

객실 사진을 등록/삭제/교체하고 싶어요.

키오스크 소리 크기를 조절하고 싶어요.

키오스크에서 현장 고객에게 판매하는 요금은 어디서 설정해야하나요?

키오스크 현장 요금을 요일별로 설정을 하게 되어있는데 기준이 몇시부터 몇시까지 인가요?

PMS/KMS에 사용할 새로운 계정(ID)를 만드려면 어떻게 해야 하나요?

숙소번호가 필요합니다.(키오스크 원격지원, 관리자화면)

키오스크 영수증 용지는 어떻게 구매하나요?