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W KMS FAQ

❓

장치관리

키오스크가 멈췄어요. 화면을 터치해도 아무 반응이 없어요.

객실키가 나오지 않아요.

영수증을 어떻게 교체하나요?

영수증/체크인 확인증/쿠폰이 인쇄되지 않아요.

거스름돈을 어떻게 채워넣나요?

얼굴을 인식하는 카메라가 작동하지 않아요.

카드 결제가 되지 않아요.

키오스크 화면이 윈도우 바탕화면입니다.

❓

애플리케이션 관리

결제를 취소하고 싶어요.

연박 고객인데 일정이 변경되어 일부만 취소하고 싶어요.

키오스크에서 다른 객실의 키가 발급됩니다.

PMS와 키오스크의 객실 정보가 다릅니다.

객실키를 어떻게 (재)등록하나요?

❓

설정

숙박 고객만 받고 싶어요.

현장 판매를 막고 싶어요.

객실 사진을 등록/삭제/교체하고 싶어요.

키오스크 소리 크기를 조절하고 싶어요.

키오스크에서 현장 고객에게 판매하는 요금은 어디서 설정해야하나요?

키오스크 현장 요금을 요일별로 설정을 하게 되어있는데 기준이 몇시부터 몇시까지 인가요?

PMS/KMS에 사용할 새로운 계정(ID)를 만드려면 어떻게 해야 하나요?

숙소번호가 필요합니다.(키오스크 원격지원, 관리자화면)

키오스크 영수증 용지는 어떻게 구매하나요?